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张晨

张晨 暂无评分

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  • 查看详情>> 一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展    二、沟通能力与情商有关 三、沟通水平体现了对人性的了解        四、沟通多少遍才有效? 第一章:干部良好沟通的五大原则 一、互惠原则                          二、诚信原则 三、吃亏即福原则                     四、如履薄冰原则——彼得原理 五、达摩原则 第二章:恪守本分不逾界,准确定位尽本职 一、作为下属的职业经理               二、 作为同事的职业经理 三、作为上司的职业经理 第三章:干部四种沟通对象的沟通技术 1)与上司沟通                       2) 与同僚沟通 3)与下属沟通                      4) 与对抗自己的老资格员工沟通 第四章:沟通非为多说话,最高品质是善听 1)倾听的十大要点                   2) 倾听的三大同理心 3)倾听的四大秘密                  4) 倾听的三大禁忌 第五章:明了礼貌常用语,口吐雅言渐成习 一、初级文明语言练习                  二、中级文明语言练习 三、高级文明语言练习 第六章:会议沟通的技术 一、会议的本质作用                   二、会议的规矩与伦理 三、会议沟通的方法                  四、如何在会议上接受别人的批评 第七章:沟通时最佳的座位坐法 一、恐怖位置                          二、理性位置 三、感性位置                         四、实际应用 第八章:良好沟通中的模仿技术——NLP神经语言 一、动作模仿                    二、声音模仿 三、面部表情模仿 第九章:干部沟通常见的七大禁忌禁忌 一、应与上司沟通的,却与同级或下属沟通 二、应与同级沟通的,却与上司或下属沟通 三、应与下属沟通的,却与上司或他人沟通 四、应与当事人沟通的,却与非当事人沟通 五、该逐级报告的却越级报告——隔山打牛 六、该私下沟通的,却在大会上进行批评 七、该内部沟通的,却对着外人乱说 第十章:内部的冲突与绩效 一、重新解读冲突与绩效                 二、处理冲突的原则 三、如何解决冲突
  • 2015-03-13
    查看详情>> 第一章:五代时间管理的回顾 第一代:“公鸡型”时间管理 第二代:“仓鼠型”时间管理 第三代:“北极熊型”时间管理 第四代:“群狼型”时间管理 第五代:“熊猫型”时间管理 第二章:时间和时间管理的本质 时间的本质 时间管理 第三章:练习制作日程表 练习制作简单的周活动日程时间安排表 第四章:干部价值观对于时间管理的影响 价值观对时间管理的影响 形象地描述价值观——价值观树 时间管理能力自我测试 第五章:领导事件优先顺序的甄别 效率和效益的分别 维持性任务和发展性任务 紧急任务和重要任务 时间——任务的四象限图 第六章:领导检测自己时间使用模式 填写时间使用模式记录表 填写一星期时间总结统计表 第七章:领导时间管理的误区 工作缺乏计划 组织工作不当 时间控制不够 整理清理不足 进取意识不强 判断事件优先程度的方法不对 第八章:布雷德定理在时间管理上的应用 布雷德定理——八0、二0定理在时间管理上的应用 第九章:领导排除干扰的各种方法 排除电话干扰的方法 排除“打断”的干扰 如何处理低回报活动 第十章:领导的省时之道 等待的时候做什么 逆势操作 追求双赢模式 给任务加上时间限制 主动地拖延 充分地授权 高效的会议 认清自己的社会角色 第十一章:领导制作行事历与甘特表 行事历制定原则 思考人生规划 制作年度计划 制定日行事历 制定周行事历 制定月行事历 甘特表 第十二章:领导互联网技术在时间管理上的应用 网上即时通工具QQ、MSN等; 通过互联网发送信件; 局域网络OA办公系统

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